安心・安全地踏上美妙的日本之旅 JR東日本有關新型冠狀病毒的防疫措施

為讓各位乘客能夠安心使用鐵路服務、東日本旅客鐵道株式會社(下稱「JR東日本」)就新型冠狀病毒感染症採取了不同防疫措施。以下向大家介紹車站內、車廂內、售賣指定座車票時的防疫措施,以及想推薦給訪日外國人的服務。JR東日本會將乘客的健康和安全置於首位努力防疫。詳情請觀看JR東日本有關新型冠狀病毒感染症防疫措施的YouTube影片:https://youtu.be/3PrROgoik4s

可欣賞「森林和水和浪漫的鐵路」磐越西線四季風光明媚的景色的「SL磐越物語」

車站內的防疫對策

  • ●除了定時清潔,也會以消毒劑等消毒。山手線終點站等主要車站設置消毒液和肥皂等。

 

以消毒劑等消毒

以消毒劑等消毒

設置消毒液和肥皂等

 

  • ● 站務員會佩戴口罩。服務處設有防飛沬擋板。

 

車廂內的防疫對策

  • ● 定期清潔時以消毒劑等消毒
    清潔車廂內部時,會用蘸有次氯酸鈉水溶液的布擦拭消毒乘客手部接觸摸的部分。

以蘸有次氯酸鈉水溶液的布擦拭消毒

消毒乘客手部接觸摸的部分

 

消毒位置
普通列車:扶手吊環、扶手柱、窗框、車門附近位置
新幹線・特急列車:椅子扶手、桌子、窗框、車門附近位置
共通:洗手間、盥洗台(如有)

 

普通列車的消毒位置
※消毒位置為相中黃色標示部份

新幹線・特急列車乘客車廂內的消毒位置
※消毒位置為相中黃色標示部份

新幹線・特急列車車卡間的消毒位置
※消毒位置為相中黃色標示部份

 

  • ● 除了使用空調裝置開門換氣外,亦會打開車窗
    車廂徹底進行換氣。而通勤車輛,除了透過在每個站開門來換氣外,窗口亦會打開5-10cm以保持行車時空氣流通。此外﹐今年夏天亦加裝了空調裝置控制吸入外部空氣,以促進換氣和空氣流通。

 

通勤車輛換氣示意圖

 

  • ● 新幹線和在來線特急列車等的換氣運作
    新幹線和在來線特急列車等、將會透過空調裝置・通風裝置頻密地更換車內空氣。

 

新幹線換氣示意圖

在來線特急列車換氣示意圖

 

新幹線車内的空氣由車頂的出風口供應到車內,並從座椅下方的排氣口排出。

 

新幹線的換氣運作:車内的空氣由車頂的出風口供應到車內

新幹線的換氣運作:車内的空氣從座椅下方的排氣口排出

 

實際上,JR東日本進行了用煙霧機將新幹線車廂內部充滿煙霧後驅動通風系統的實驗,以測試並觀察車廂內的空氣變化。有關新幹線的換氣運作詳情請觀看:https://youtu.be/WKjubjILZjs

售賣指定座車票時的防疫措施

  • ● 售票處的職員會顧及乘客之間的防疫距離發售指定座位車票。
    ※有可能無法滿足客人所有要求。如有需要請事先與職員確認。

JR售票處

 

  • ● 在售票處排隊時,地上亦清晰地標示了排隊位置,保持適當的距離。

 

地上清晰標示排隊位置

 

想推薦給訪日外國人的服務

【推薦服務1】網上預先預約座位 「JR東日本網路訂票系統」

訪日前可先透過「JR東日本網路訂票系統」預訂JR東日本新幹線以及普通線特急列車的座位。利用此服務就可以避免在人多擠擁的售票處排隊,節省購票時間之餘又不需擔心抵達後無法搭乘列車。在旺季也能事先確保座位跟親朋好友一起相鄰而坐。此外,於乘車日2天前取消車票亦不會扣除任何費用。

☞有關「JR東日本網路訂票系統」的詳情請瀏覽:
https://www.eki-net.com/pc/jreast-shinkansen-reservation/Tc/wb/common/Menu/Menu.aspx

【推薦服務2】以訪日外國人為對象的「JR東日本鐵路周遊券」

使用由JR東日本公司提供的「JR東日本鐵路周遊券(東北地區)」乘車券,即可享受超值優惠的旅行。可於5天之內不限次數乘坐JR東日本的電車。


☞ 有關「JR東日本鐵路周遊券(東北地區)」的詳情請瀏覽:
https://www.jreast.co.jp/multi/pass/eastpass_t.html

 


☞有關「JR東日本鐵路周遊券(長野、新潟地區)」的詳情請瀏覽:
https://www.jreast.co.jp/multi/pass/eastpass_n.html

【推薦服務3】 「Welcome Suica」 使用電子貨幣的輕鬆旅程

「Welcome Suica」除了能搭乘Suica・PASMO可使用地區以至全日本國內的大眾運輸交通工具之外,車站內的店舖、便利商店等亦可使用電子貨幣購物,也不再需要經常帶着大量現金及零錢。加上不需繳付押金,在離開日本時亦無須進行退款手續,方便快捷。

Welcome Suica

☞有關Welcome Suica的詳情請瀏覽:
https://www.jreast.co.jp/tc/welcomesuica/

新幹線E5系 「隼」

連繫秋田縣和青森縣、可飽覽日本海和白神山地山脈壯麗景色的觀光列車的觀光列車「Resort 白神」

能享受新潟縣和山形縣的庄內地區的美食及景色的觀光列車「海里」

JR東日本將繼續努力提供給所有旅客安心、安全的美妙日本之旅。於訪日前,請先確認日本政府公布及官方網頁,以了解日本的最新入境及限制。此外, Facebook專頁「東日本鐵道假期 HK」亦會定期分享有關JR東日本新型冠狀病毒的防疫政策的影片以及日本觀光資訊,到訪之前歡迎前往閱覽。希望各位都能在再度訪日之時,搭乘安心、安全的新幹線之下享受日本東北地區、長野・新潟地區魅力之旅。由衷期待與各位在日本再次見面。

☞ JR東日本Facebook官方專頁「東日本鐵道假期 HK」:
https://www.facebook.com/hk.japan.rail/


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