เพื่อให้ท่านผู้โดยสารสามารถใช้บริการรถไฟได้อย่างปลอดภัยไร้กังวล บริษัท East Japan Railway หรือ JR EAST นำโดย นายยูจิ ฟุคาซาวะ ประธานกรรมการ (สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เขตชิบุยะ จังหวัดโตเกียว) ได้ออกมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโรคโควิด 19 ทั้งมาตรการสำหรับภายในสถานี ภายในขบวนรถไฟ และมาตรการในการออกตั๋วที่นั่งแบบจอง อีกทั้งยังมีบริการที่น่าสนใจสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติมาแนะนำอีกด้วย JR EAST เห็นว่าความปลอดภัยและสุขภาพของผู้โดยสารสำคัญเป็นอันดับแรก จึงได้จัดทำวิดีโอแนะนำมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโรคโควิด 19 สามารถรับชมได้ที่ลิ้งก์ด้านล่าง
https://youtu.be/3PrROgoik4s
มาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด 19 ภายในสถานี
- ● มีมาตรการทำความสะอาดพร้อมฆ่าเชื้อด้วยน้ำยาฆ่าเชื้ออย่างสม่ำเสมอและมีการจัดเตรียมสบู่และแอลกอฮอล์สำหรับล้างมือตามจุดต่าง ๆ ในสถานีหลัก อย่างเช่น สถานีปลายทางสายยามาโนเตะ (Yamanote Line Terminal Station)
ทำความสะอาดด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อ
ทำความสะอาดด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อ
มีสบู่และแอลกอฮอล์ล้างมือให้บริการ
- ● พนักงานสถานีสวมหน้ากากอนามัยอยู่เสมอ พร้อมทั้งติดตั้งฉากกั้น เพื่อป้องกันการแพร่เชื้อ
มาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด 19 ภายในขบวนรถไฟ
- ● การทำความสะอาดภายในขบวนรถไฟจะใช้ผ้าชุบสารโซเดียมไฮโปคลอไรท์ หรือ คลอรีนน้ำ ซึ่งมีคุณสมบัติในการฆ่าเชื้อโรค เช็ดตามจุดต่าง ๆ อย่างสม่ำเสมอ ตรงบริเวณที่ผู้โดยสารมักสัมผัส
ทำความสะอาดด้วยผ้าชุบคลอรีนน้ำ
ฆ่าเชื้อตามจุดต่าง ๆ ที่ผู้โดยสารมักสัมผัส
จุดที่มีการทำความสะอาดฆ่าเชื้อ
สำหรับรถไฟทั่วไป : ห่วงสำหรับจับ เสา กรอบหน้าต่าง และบริเวณประตู
สำหรับรถไฟชิงคันเซ็นและรถไฟด่วนพิเศษ : ที่พักแขน โต๊ะ ขอบหน้าต่าง และบริเวณประตู
สำหรับรถไฟทุกชนิด : ห้องน้ำ อ่างล้างหน้า (กรณีที่มี)
จุดที่มีการฆ่าเชื้อภายในขบวนรถไฟทั่วไป
※ส่วนสีเหลืองภายในภาพคือจุดที่มีการฆ่าเชื้อ
จุดที่มีการฆ่าเชื้อภายในห้องโดยสารของรถไฟด่วนพิเศษและรถไฟชิงคันเซ็น
※ส่วนสีเหลืองภายในภาพคือจุดที่มีการฆ่าเชื้อ
จุดที่มีการฆ่าเชื้อบริเวณทางขึ้นลงของรถด่วนพิเศษและรถไฟชิงคันเซ็น
※ส่วนสีเหลืองภายในภาพคือจุดที่มีการฆ่าเชื้อ
- ● การติดตั้งระบบปรับอากาศ การเปิดปิดประตู และการเปิดหน้าต่างเพื่อการระบายอากาศภายในขบวนรถ
มีการระบายอากาศภายในรถไฟอย่างทั่วถึง โดยรถไฟทุกขบวนที่ให้บริการจะจอดและเปิดประตูเพื่อระบายอากาศที่ทุก ๆ สถานี นอกจากนี้เพื่อให้ระบายอากาศได้ดียิ่งขึ้น จึงให้มีการแง้มหน้าต่างประมาณ 5 – 10 เซนติเมตร เพื่อระบายอากาศขณะที่รถไฟกำลังวิ่งให้บริการอีกด้วย และสำหรับฤดูร้อนปีนี้ก็จะมีการติดตั้งระบบปรับอากาศที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้อากาศจากภายนอกสามารถหมุนเวียนเข้ามาสู่ภายในขบวนรถได้มากขึ้นและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ภาพแสดงระบบระบายอากาศของขบวนรถที่ให้บริการ
- ● การทำงานของระบบระบายอากาศภายในขบวนรถไฟชิงคันเซ็นและรถไฟด่วนพิเศษ
ภายในขบวนรถไฟชิงคันเซ็นและรถไฟด่วนพิเศษจะมีการติดตั้งระบบปรับอากาศและระบบระบายอากาศเพื่อถ่ายเทอากาศ ภายในขบวนรถอยู่ตลอดเวลา
ภาพแสดงระบบระบายอากาศของรถไฟชิงคันเซ็น
ภาพแสดงระบบระบายอากาศของรถไฟด่วนพิเศษ
อากาศภายในขบวนรถไฟชิงคันเซ็นจะถูกนำเข้ามาทางช่องระบายอากาศด้านบนของตัวขบวนรถ และจะถ่ายเทออกไปทางช่องระบายไอเสียที่อยู่ใต้ที่นั่ง
การทำงานของระบบระบายอากาศของรถไฟชิงคันเซ็น: อากาศภายในขบวนรถถูกนำเข้ามาทางช่องระบายอากาศด้านบนของขบวนรถ
การทำงานของระบบระบายอากาศของรถไฟชิงคันเซ็น:อากาศภายในขบวนรถจะถูกถ่ายเทออกไปทางช่องระบายไอเสียที่อยู่ใต้ที่นั่ง
นอกจากนี้ยังได้ทำการทดสอบระบบระบายอากาศภายในขบวนรถไฟชิงคันเซ็นโดยการนำเครื่องพ่นควันมาพ่นภายในขบวนรถ ผลลัพธ์คือเห็นได้ชัดเจนว่าควันที่ใช้ทดสอบสามารถถ่ายเทออกไป และเปลี่ยนเป็นอากาศใหม่ทั้งหมดได้ภายใน 6 – 8 นาที สามารถดูวิดีโอการทดลองระบบระบายอากาศของรถไฟชิงคันเซ็นได้ที่
https://youtu.be/WKjubjILZjs
มาตรการในการออกตั๋วสำหรับที่นั่งแบบจองล่วงหน้า
- ● พนักงานประจำช่องจำหน่ายตั๋วโดยสารจะออกตั๋วที่นั่งแบบจองให้ผู้โดยสารโดยคำนึงถึงการเว้นระยะห่างระหว่างผู้โดยสารแต่ละท่าน
หมายเหตุ ในบางกรณีอาจจะไม่สามารถตอบสนองความต้องการทั้งหมดของผู้โดยสารได้
ช่องจำหน่ายตั๋วโดยสาร
- ● มีการติดสัญลักษณ์ไว้ที่พื้นเพื่อให้ผู้โดยสารเว้นระยะห่างต่อกันระหว่างเข้าแถวซื้อตั๋วโดยสาร
สัญลักษณ์เว้นระยะห่างที่พื้น
บริการแนะนำสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติจาก JR EAST
บริการแบบที่ 1 : บริการจองที่นั่งบนรถไฟ JR EAST ล่วงหน้าผ่านทางอินเตอร์เน็ต JR-EAST Train Reservation
สามารถจองที่นั่งรถไฟชิงคันเซ็นและรถด่วนพิเศษล่วงหน้าได้ที่ JR-EAST Train Reservation เพื่อประหยัดเวลาในการเข้าแถวจองที่เคาน์เตอร์และยังหมดกังวลเรื่องที่นั่งไม่พออีกด้วย แม้จะเป็นช่วง High Season ก็สามารถจองที่นั่งล่วงหน้าได้ คุณจะได้นั่งข้างเพื่อน ๆ และครอบครัวที่คุณรัก ทั้งยังสามารถยกเลิกการจองที่นั่งล่วงหน้าได้ 2 วันก่อนโดยสารรถไฟ โดยที่ไม่เสียค่าบริการอีกด้วย
☞ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมของ JR-EAST Train Reservation ได้ที่
https://www.eki-net.com/pc/jreast-shinkansen-reservation/English/wb/common/Menu/Menu.aspx
บริการแบบที่ 2 : JR EAST PASS สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ
JR EAST PASS พาสท่องเที่ยวสุดคุ้มที่จะทำให้คุณเต็มที่กับการเดินทางท่องเที่ยวภูมิภาคโทโฮคุและบริเวณจังหวัดนากาโนะและนีกาตะได้อย่างคุ้มค่าเพราะสามารถใช้ขึ้นรถไฟชิงคันเซ็นและรถไฟด่วนพิเศษในเครือ JR EAST ได้แบบไม่จำกัดจำนวนเที่ยวเป็นเวลาถึง 5 วัน
☞ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ JR EAST PASS (Tohoku area) ได้ที่
https://www.jreast.co.jp/multi/pass/eastpass_t.html
☞ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ JR EAST PASS (Nagano, Niigata area) ได้ที่
https://www.jreast.co.jp/multi/pass/eastpass_n.html
บริการแบบที่ 3 : ท่องเที่ยวได้อย่างราบรื่นด้วยบัตรเติมเงิน Welcome Suica
บัตร Welcome Suica เป็นบัตรเติมเงินที่ใช้แทนเงินสด สามารถใช้ได้กับทั้งรถบัส และรถไฟทั่วประเทศได้เหมือนบัตร Suica PASMO แต่พิเศษกว่าเพราะสามารถใช้เป็น e-money ชำระสินค้าตามร้านสะดวกซื้อหรือร้านค้าภายในสถานีรถไฟได้ง่าย ๆ แบบไม่ต้องใช้เงินสดและรอเงินทอน ทั้งยังไม่เก็บค่ามัดจำเหมือนบัตรอื่นๆ ทำให้ไม่ต้องเสียเวลาขอคืนค่ามัดจำเมื่อจะกลับประเทศ
บัตร Welcome Suica
☞ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัตร Welcome Suica ได้ที่
https://www.jreast.co.jp/e/welcomesuica/
JR EAST มีมาตรการรับมือกับสถานการณ์โรคโควิด 19 เป็นอย่างดีเพื่อให้ทุกท่านสามารถเพลิดเพลินกับการท่องเที่ยวญี่ปุ่นได้ปลอดภัยและสนุกสนาน สำหรับกฎระเบียบข้อบังคับในการบินเข้าญี่ปุ่นสามารถดูได้จากประกาศของรัฐบาลและเว็บไซต์ทางการของรัฐบาล ส่วนในเพจ Tokyo Rail Days Thailand ซึ่งเป็น Facebook Page อย่างเป็นทางการของ JR EAST ก็ได้นำเสนอข้อมูลการท่องเที่ยวที่เป็นประโยชน์และวิดีโอเกี่ยวกับมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโรคโควิด 19 ให้ได้ชมอีกด้วย หากญี่ปุ่นเปิดประเทศให้มาท่องเที่ยวได้ตามปกติเมื่อไหร่ ขอเชิญชวนทุกท่านให้มาท่องเที่ยวเพื่อสัมผัสมนต์เสน่ห์ของภูมิภาคโทโฮคุ นากาโนะ และนีกาตะอย่างปลอดภัยโดยรถไฟชิงคันเซ็น พวกเรา JR EAST รอวันที่จะได้ให้บริการผู้โดยสารทุกท่าน
☞ Facebook Page อย่างเป็นทางการของ JR EAST “Tokyo Rail Days Thailand”
https://www.facebook.com/th.jprail